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因供電設(shè)施臨時檢修需要停限電的,供電企業(yè)應(yīng)當提前2小時公告停電區(qū)域、停電線路和停電時間。
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各級單位提供24小時電力故障搶修服務(wù),搶修到達現(xiàn)場時間應(yīng)滿足公司對外的承諾要求。具備條件的單位,搶修人員到達故障現(xiàn)場后5分鐘內(nèi)將到達現(xiàn)場時間錄入系統(tǒng),搶修完畢后5分鐘內(nèi)搶修人員填單向單位調(diào)控中心反饋結(jié)果,調(diào)控中心30分鐘內(nèi)完成工單審核、回復(fù)工作。
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抄表周期變更時,應(yīng)履行審批手續(xù),并事前告知相關(guān)客戶。
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