A.要及時(shí)打破沉默的間隙 B.及時(shí)反饋 C.及時(shí)評(píng)價(jià)來(lái)訪者的過(guò)錯(cuò) D.與來(lái)訪者同喜同悲 E.表情要嚴(yán)肅,不能讓來(lái)訪者看出咨詢(xún)員的內(nèi)心過(guò)程
A.為了明確問(wèn)題的是非 B.控制晤談時(shí)間,提高效率 C.避免來(lái)訪者講許多無(wú)關(guān)內(nèi)容 D.使咨詢(xún)高效率,以提高門(mén)診人次與收入 E.彌補(bǔ)開(kāi)放式問(wèn)題的不足,進(jìn)一步澄清問(wèn)題
A.開(kāi)放式會(huì)談為主,封閉式會(huì)談為輔 B.封閉式會(huì)談為主,開(kāi)放式會(huì)談為輔 C.封閉式會(huì)談?dòng)绊憗?lái)訪者對(duì)問(wèn)題的澄清,所以不能使用封閉式會(huì)談 D.開(kāi)放式會(huì)談?dòng)欣麃?lái)訪者對(duì)問(wèn)題的澄清,所以必須全部使用開(kāi)放式會(huì)談 E.一次咨詢(xún)中只能單獨(dú)用開(kāi)放式會(huì)談或單獨(dú)用封閉式會(huì)談