首頁
題庫(kù)
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
多項(xiàng)選擇題
衡量對(duì)客服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)可以概括為()。
A.賓至如歸感
B.舒適感
C.吸引力
D.安全感
點(diǎn)擊查看答案
在線練習(xí)
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
填空題
酒店服務(wù)的對(duì)象是人,客人的需要千變?nèi)f化,僅僅提供規(guī)范服務(wù)是不夠的,還需要靈活應(yīng)變的()才能滿足客人合理的、特殊的需求。
答案:
個(gè)性服務(wù)
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
填空題
客房是否清潔,是可以通過人的感覺器官來感受和評(píng)價(jià)的,而()是否達(dá)到了生化標(biāo)準(zhǔn),則需要使用一些專門的儀器設(shè)備來測(cè)試盒檢驗(yàn)。
答案:
衛(wèi)生
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題