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問答題
【簡(jiǎn)答題】客房服務(wù)員收取客衣是應(yīng)注意什么？
答案：
（1）清點(diǎn)客人交洗的衣物件數(shù)，檢查是否有破損或遺留物品；
（2）請(qǐng)客人閱讀洗衣單上相關(guān)說明，請(qǐng)客人填寫《洗衣單...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】作為主管/領(lǐng)班，每天下班前除將檢查完客房以外，還須負(fù)責(zé)什么？
答案：
（1）發(fā)放易耗品，并匯總易耗品領(lǐng)用情況；
（2）按送洗數(shù)發(fā)放干凈的布草；
（3）收回鑰匙和對(duì)講機(jī)；<...
（2）按送洗數(shù)發(fā)放干凈的布草；
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問答題
【簡(jiǎn)答題】敘述一下臟布草交接的過程。
答案：
由樓層服務(wù)員與洗衣廠交接或由中班服務(wù)員逐個(gè)樓層的與洗衣廠清點(diǎn)交接（樓層配合中班服務(wù)員做好交接工作）；在布草送洗單上記錄好...
