A.文獻(xiàn)查閱法 B.焦點(diǎn)訪談法 C.行為事件訪談法 D.工作日志法
A.行為 B.技能 C.知識 D.態(tài)度和人格
A.行為層 B.知識——技能——態(tài)度層 C.思考方式——思維定式層 D.自我意識——內(nèi)驅(qū)力——社會動機(jī)層