A、權(quán)威性 B、嚴(yán)肅性 C、內(nèi)部性 D、長期性
A、服務(wù)心理 B、服務(wù)能力 C、服務(wù)品質(zhì) D、服務(wù)知識
A、當(dāng)向某人道別時 B、當(dāng)對方兩手滿是東西時 C、當(dāng)向?qū)Ψ奖磉_(dá)謝意時 D、向某人祝賀時