多項選擇題

發(fā)卡銀行應按規(guī)定對其銀行卡服務收費項目和收費標準進行公布，公布的渠道包括（）。

A、發(fā)卡銀行官方網(wǎng)站
B、發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點
C、指定渠道
D、逐一通知消費者

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多項選擇題

發(fā)生單個營業(yè)網(wǎng)點服務突發(fā)事件，必要時，銀行服務突發(fā)事件處理工作領(lǐng)導機構(gòu)應向（）、（）、（）報告有關(guān)情況，請求支持配合，同時做好消費者安撫和信息披露工作。

A、當?shù)乇O(jiān)管機構(gòu)
B、上級行
C、政府職能部門
D、銀行業(yè)協(xié)會

多項選擇題

法律訴訟方式存在（）等不足，可能導致消費者對銀行業(yè)服務不滿情緒的積聚，形成對監(jiān)管部門的不利局面。

A、不公正
B、成本高
C、程序繁瑣
D、實效性低

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