單項(xiàng)選擇題

如果客戶對(duì)客戶經(jīng)理介紹的某種益處表現(xiàn)出（），這時(shí)最適合的反應(yīng)就是提請(qǐng)成交。

A.否定與疑問
B.疑問與肯定
C.興趣與肯定
D.興趣與疑問

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單項(xiàng)選擇題

如果客戶此次不打算辦理業(yè)務(wù)，也不要灰心，可以（）。

A.放棄這個(gè)客戶
B.營(yíng)銷其他客戶
C.與客戶約定下次拜訪的時(shí)間
D.改天再來

單項(xiàng)選擇題

客戶信息（）是開展?fàn)I銷決策的基礎(chǔ)，是加強(qiáng)客戶互動(dòng)的指南，更是達(dá)到客戶滿意的要求。

A.分析
B.收集
C.獲取
D.掌握

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