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A.消費者協(xié)會調解
B.調解委員會調解
C.向行政部門投訴
D.申請行政復議

A.向消費者提供消費信息和咨詢服務
B.受理消費者的申訴，并對申訴事項進行調查、調解
C.就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照《消費者權益保護法》提起訴訟
D.對損害消費者合法權益行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評

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