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多項選擇題

對客戶提出的異議，站長應如何處理？（）

A.可以不理睬
B.限時回復
C.我無權解決，請找領導
D.熱情接待，認真聆聽

你可能感興趣的試題

多項選擇題

新員工上崗需進行崗前培訓，以下關于培訓的說法哪些是正確的？（）

A.僅培訓加油操作就夠了
B.必須進行安全數(shù)質量方面的培訓
C.如果時間緊迫，可以先進行加油操作培訓，待以后有時間再進行其他培訓
D.考核合格后方能上崗

多項選擇題

某加油站員工向站長反映某固定客戶近期未到本加油站，站長應做何處理？（）

A.待手頭緊急事務處理完后，及時與客戶聯(lián)系或訪問顧客
B.立即和員工一道，去訪問顧客
C.弄清楚原因后，應及時制訂相應策略，鞏固客戶
D.反正固定客戶較多，走一個無所謂

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