A.產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量 B.顧客滿意 C.成本 D.創(chuàng)新
A.層次分析法 B.專家意見法 C.德爾非法 D.集體意見法
A.搓手 B.背著雙手 C.緊握雙手 D.雙手合指天花板