單項選擇題

服務基礎標準是適用于（）。

A.各類服務業(yè)的通用標準
B.特定服務行業(yè)的通用標準
C.各類服務業(yè)及某一服務行業(yè)的通用標準
D.整個服務業(yè)的標準

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判斷題

滿足顧客的要求就意味著服務質(zhì)量好。
答案： 正確
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