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問答題
【簡答題】請簡述個人服務(wù)形象的重要性。
答案:
營業(yè)人員對內(nèi)代表客戶,對外代表公司,營業(yè)人員的一言一行都代表著聯(lián)通公司的形象。作為一個營業(yè)人員,要打心底里喜歡自己的工作...
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依據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部《電信服務(wù)規(guī)范》,電信業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)針對業(yè)務(wù)全過程,并做到()。
A.便于攜帶
B.種類齊全
C.真實準確
D.通俗易懂
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營業(yè)廳用于手機維修的設(shè)施包括()。
A.營業(yè)終端
B.多媒體查詢機
C.票據(jù)打印機
D.測試儀
E.測試機
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