問答題

【簡答題】營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時，可能遇到許多特殊情況，例如客戶辦理過戶、補卡或退押金等業(yè)務(wù)時由于攜帶手續(xù)不全而無法正常辦理。當(dāng)你遇到此類特殊情況時該如何處理。

答案： 1.營業(yè)員首先向營業(yè)廳經(jīng)理匯報，詳細(xì)說明情況。
2.營業(yè)廳經(jīng)理在規(guī)定權(quán)限范圍內(nèi)，在不造成客戶投訴的情況下，給...
微信掃碼免費搜題