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營業(yè)廳促銷贈品的陳列要生動，一般來說，對其陳列展示概括為：“四變一摻”，即：少變多、（）、（）、（）、（）。
答案：
一變?nèi)?；小變大；死變活；真摻?/span>
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填空題
營業(yè)員在用戶對某一業(yè)務(wù)或產(chǎn)品表示遲疑時，可以運用SOLD工具來引導(dǎo)客戶做決定，S、O、L、D分別代表引導(dǎo)客戶的四種（），它們分別是（）、（）、（）、Don’t（不應(yīng)）。
答案：
句型；So（那么）；Once（一旦）；Looklike（看似）
