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填空題
在我們實(shí)際工作過程中，不能有效溝通是一個(gè)很大的障礙，是造成（）低下的一個(gè)非常重要的原因。
答案：
工作效率
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問答題
【簡(jiǎn)答題】當(dāng)發(fā)生營業(yè)操作系統(tǒng)故障的特殊事件時(shí)，應(yīng)如何處理？
答案：
1）安撫客戶，采取各種應(yīng)急措施減少對(duì)客戶的影響。
2）營業(yè)人員負(fù)責(zé)及時(shí)按流程報(bào)障，負(fù)責(zé)登記應(yīng)急處理號(hào)碼，填寫《...
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