問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述消費(fèi)者的期望。

答案：

對(duì)商品的期望，對(duì)良好服務(wù)的期望，對(duì)商店購(gòu)物環(huán)境，服務(wù)項(xiàng)目的期望。
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