當(dāng)客戶來電咨詢GPRS業(yè)務(wù)資費(fèi),客服代表人工受理時(shí),必須向客戶同時(shí)介紹CMWAP業(yè)務(wù)資費(fèi)和CMNET業(yè)務(wù)資費(fèi)。
A.CMWAP業(yè)務(wù)資費(fèi); B.CMNET業(yè)務(wù)資費(fèi); C.CMWAP業(yè)務(wù)資費(fèi)或CMNET業(yè)務(wù)資費(fèi); D.以上都正確;