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如客戶需查詢一卡雙號(hào)信息,進(jìn)入BOSS業(yè)務(wù)查詢->基本信息查詢->一卡雙號(hào)資料查詢,將分別顯示主號(hào)碼及()。
答案:
副號(hào)碼
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如客戶呼入10086明確提出查詢PUK碼時(shí),為給客戶提供正確的PUK碼,必須由客戶報(bào)出手機(jī)卡背面的()位SIM卡號(hào)進(jìn)行核對(duì)。
A.18;
B.19;
C.20;
D.21;
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述客戶呼入人工臺(tái)查詢本機(jī)是否開通了無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部會(huì)員的查詢流程。
答案:
客戶本機(jī)呼入人工臺(tái)進(jìn)行無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部會(huì)員查詢服務(wù)時(shí),可以直接查詢。
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