多項選擇題

面談?wù){(diào)查時需要調(diào)查人員把握的要點主要包括（）。

A.向被調(diào)查者說明調(diào)查情況
B.提問要規(guī)范
C.詢問要按一定順序進行
D.觀察與追問
E.耐心與禮貌

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