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名詞解釋
“二書”
答案：
是指建設(shè)部為了加強(qiáng)對(duì)商品房的質(zhì)量管理與監(jiān)督，要求發(fā)展商必須提供的新建住宅質(zhì)量保證書和新建住宅使用說(shuō)明書。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】置業(yè)顧問(wèn)的銷售能力包括哪幾種？
答案：
1、創(chuàng)造能力
2、判斷及察言觀色能力
3、自我驅(qū)動(dòng)能力
4、人際溝通的能力
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6、說(shuō)服顧客的能力
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】置業(yè)顧問(wèn)接待客戶的過(guò)程分為哪幾個(gè)步驟？
答案：
1）客戶進(jìn)門每一個(gè)看見(jiàn)的人都要主動(dòng)上前問(wèn)好，提醒其他置業(yè)顧問(wèn)的注意
2）置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)立即上前熱情接待
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