即接洽招待，是指對來訪客人給予相應的禮遇。
是指有關(guān)組織或部門對來信來訪進行分析研究、調(diào)查核實、恰當處理的一系列活動。
是指談判者在談判過程中，為了達到某個預定的目標（近期的和遠期的），根據(jù)形勢所采取的行動方針和方式。
