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認(rèn)真查驗(yàn)出入警衛(wèi)區(qū)人員的證件和所攜帶物品,對(duì)可疑人員要有禮貌地進(jìn)行盤查,必要時(shí)采取妥善的辦法加()并立即向主管報(bào)告。
答案:
控制
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填空題
在服務(wù)中如與他人發(fā)生矛盾時(shí)要得理讓人,不爭(zhēng)吵,難以解決時(shí)要立即上報(bào)()。
答案:
保安部
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填空題
在服務(wù)中禮貌待客,正確運(yùn)用(),熱情解答客人提出的問題。
答案:
敬語
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