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單項(xiàng)選擇題

下列不是顧客感動(dòng)年“+”1服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目的是（）

A.車內(nèi)飾清洗
B.燈光調(diào)整
C.四輪定位
D.四門鉸鏈潤(rùn)滑

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單項(xiàng)選擇題

在顧客感動(dòng)年“第一印象活動(dòng)”方案里要求的服務(wù)內(nèi)容是（）

A.工藝標(biāo)準(zhǔn)
B.禮儀強(qiáng)化
C.新春祝福
D.“+”1服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，（）是建立客戶忠誠(chéng)的有效途徑。

A.關(guān)懷客戶
B.激發(fā)客戶感動(dòng)
C.維護(hù)客戶的利益
D.常態(tài)的營(yíng)銷活動(dòng)

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