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單項選擇題

下面不是5S內容的是（）

A.整理
B.整潔
C.素養(yǎng)
D.清掃

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單項選擇題

下列關于服務顧問行為舉止不正確的是（）

A.手勢一般在對方的視線和胸口之間。
B.多用柔和曲線的手勢
C.交談時不應指手畫腳
D.手勢和動作要越多越大越好

單項選擇題

下列關于服務顧問迎送客戶敘述不正確的是（）

A.陪同客戶乘電梯時應先出后入。
B.陪同客戶上樓時應在客戶后面。
C.在引路時應在左前方一米處。
D.在送別時應在左后方一米處。

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