填空題

如遇電梯故障，旅館前廳經(jīng)理應(yīng)通過(guò)（）設(shè)備保持與乘客的聯(lián)絡(luò)，不斷安撫被困的乘客，告知他們將馬上會(huì)得到解決。

答案： 三方通話(huà)
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