單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)因素對(duì)于客戶期望值的改變沒(méi)有影響（）

A、客戶的消費(fèi)習(xí)慣
B、客戶付出的成本
C、客戶參與服務(wù)過(guò)程的程度

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