問答題

【簡答題】行包運輸中易引發(fā)服務(wù)質(zhì)量問題的重點是什么？

答案： （1）里勾外聯(lián)獲私利，破包抽心，監(jiān)守自盜；
（2）粗、冷、硬、頂，野蠻待客；
（3）摔、砸、扔、踢，...
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問答題

【簡答題】違規(guī)販運指哪些行為？
答案：

違規(guī)販運指憑借職務(wù)或工作之便，利用列車搞營利性捎、買、帶或攜帶禁運、限運物品。
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【簡答題】勒卡索要指哪些行為？
答案：

勒卡索要指憑借職務(wù)或工作之便，采取刁難、要挾、威脅等手段，敲詐、勒索旅客貨主。
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