對(duì)旅客及行包事故的處理,均應(yīng)本著公平合理,實(shí)事求是,重合同,守信譽(yù)的原則,積極主動(dòng)辦理賠償.
行包一般事故是指: 1.承運(yùn)的行李、包裹發(fā)生火災(zāi)爆炸的; 2.品損失價(jià)值二百元以上(不含二百元)至一萬元的。