單項(xiàng)選擇題

新車(chē)用戶(hù)培訓(xùn)的實(shí)施人員是（）

A、銷(xiāo)售人員
B、售后經(jīng)理
C、客服經(jīng)理

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單項(xiàng)選擇題

下面哪項(xiàng)不屬于提升IQS對(duì)象顧客滿(mǎn)意度的措施？（）

A、新車(chē)用戶(hù)回訪(fǎng)
B、不滿(mǎn)用戶(hù)安撫
C、宣傳資料發(fā)放

單項(xiàng)選擇題

IQS新車(chē)不滿(mǎn)用戶(hù)回訪(fǎng)的方式是（）

A、客服電話(huà)回訪(fǎng)
B、網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查回訪(fǎng)
C、隨機(jī)調(diào)查回訪(fǎng)

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