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職位分析問卷法
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是一種基于計算器的、以人為基礎的、通過標準化、結構化的問卷形式來收集工作信息的定量化的工作分析方法。
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關鍵事件
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是指在工作的過程中,給工作帶來顯著影響,對工作的結果起決定作用的事件。
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關健事件法
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