A、補(bǔ)償法 B、詢問(wèn)法 C、轉(zhuǎn)化法 D、反駁法
A、對(duì)商品本身不了解 B、對(duì)商品不需要 C、商品質(zhì)量有問(wèn)題 D、支付能力有問(wèn)題
A、樹立正確的態(tài)度,認(rèn)真聽取,表示出關(guān)心和興趣 B、避免與顧客爭(zhēng)吵和爭(zhēng)辯或冒犯顧客 C、只要能瞞住顧客,不必事事都和顧客講真話 D、要選擇處理異議最佳的時(shí)機(jī)