問答題

【簡答題】分析營銷過程的3個共同特征：

答案： （1）必須能滿足潛在客戶需求和愿望的要求；
（2）以客戶為導(dǎo)向，把潛在客戶的興趣轉(zhuǎn)化為購買意圖和行動；
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問答題

【簡答題】簡述尋找潛在客戶的步驟。
答案：

（1）搜集信息；
（2）客戶選擇；
（3）引起興趣；
（4）激發(fā)購買欲；
（5）實現(xiàn)銷售；
（6）重復(fù)過程。
問答題

【簡答題】客戶調(diào)查技術(shù)有哪些？
答案：

（1）二項選擇法，又稱真?zhèn)畏ɑ蚴欠欠ǎ?br /> （2）多項選擇法；
（3）自由回答法；
（4）順違法；
（5）評定法。
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