A.詢問(wèn); B.聊天; C.談話; D.問(wèn)答
A.盡可能從可重經(jīng)營(yíng)記錄的內(nèi)容中獲取信息; B.盡可能從客戶所陳述的內(nèi)容中獲取信息; C.提問(wèn)不應(yīng)引導(dǎo)性過(guò)強(qiáng); D.替客戶回答在調(diào)查過(guò)程中所提出的問(wèn)題
A.3個(gè)月; B.6個(gè)月; C.2個(gè)月; D.12個(gè)月