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單項(xiàng)選擇題
以下描述不屬于卷煙零售客戶的需求層次的是()。
A.盈利需求
B.安全需求
C.服務(wù)需求
D.情感需求
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單項(xiàng)選擇題
需求發(fā)現(xiàn)是衡量服務(wù)有效性和針對(duì)性的重要支撐和()。
A.先決條件
B.重要條件
C.基礎(chǔ)條件
D.必備條件
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單項(xiàng)選擇題
不是客戶的所有需求都要同時(shí)滿足,滿足不同層次客戶需求投入的成本不同,需要()
A.權(quán)衡
B.選擇
C.慎重
D.差異化
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