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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述與客戶進(jìn)行有效地溝通應(yīng)該遵循哪些基本原則？
答案：
1、積極的心態(tài)。2、互惠的妥協(xié)。3、對(duì)事不對(duì)人。4、明確地溝通。5、選擇好時(shí)機(jī)。6、積極地聆聽(tīng)。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】重慶煙草集團(tuán)生產(chǎn)的卷煙“朝天門(mén)”，其傳播的品牌廣告理念是：“熱愛(ài)朝天門(mén)，工作有精神?！边@個(gè)理念與當(dāng)前社會(huì)對(duì)香煙的理解是否存在什么沖突？為什么？
答案：
今年2月27日，世界第一個(gè)反吸煙公約《煙草控制框架公約》正式生效，我國(guó)已經(jīng)簽署此公約。“吸煙有害健康&rdq...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶管理范疇？
答案：
（1）零售客戶管理；（2）品牌需求管理；（3）客戶日常管理；（4）營(yíng)銷(xiāo)管理；（5）訪問(wèn)管理；（6）系統(tǒng)維護(hù)。
