A、自助服務(wù)區(qū) B、封閉式柜臺服務(wù)區(qū) C、開放式柜臺服務(wù)區(qū) D、理財服務(wù)區(qū)
A、服務(wù)質(zhì)量差異化服務(wù) B、人員差異化服務(wù) C、產(chǎn)品差異化服務(wù) D、項目差異化服務(wù)
A、考慮客戶此時是否有時間接聽電話、是否方便接聽 B、一般情況下,如無急事,非上班時間不打電話 C、如果對方不在,而事情不重要或不保密時,可請代接電話者轉(zhuǎn)告 D、通話中,如果發(fā)生掉線、中斷等情況,應(yīng)等待對方重新?lián)艽?/p>