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顧客滿意度分析方法有兩種,即()和()。
答案:
價值—成本分析法;消費(fèi)—評價過程分析法
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所謂3R策略是指()、()和顧客推薦。
答案:
顧客保留;相關(guān)銷售
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營業(yè)推廣具有強(qiáng)烈的()和產(chǎn)品的()兩大特點(diǎn)。
答案:
刺激性;貶低性
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