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某玻璃器皿制造公司,產(chǎn)品質(zhì)量存在諸多問題,包括產(chǎn)品有劃痕、有氣泡、有雜質(zhì)、有缺口、有變形、有色差等,公司想要找出主要的質(zhì)量問題。他們應(yīng)采用的工具是()
A.散布圖法
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D.排列圖法
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某廠為實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo),采用了PDCA循環(huán)管理方法,他們的關(guān)鍵管理階段應(yīng)該確定為()
A.P階段
B.D階段
C.C階段
D.A階段
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