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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》整備出庫標準要求，廁所（），地面干凈無雜物，便器排污管及內邊沿無積垢。

A.無污物、無積垢
B.無積便、積垢、異味
C.無糞便、無污垢
D.三不帶

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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》要求，廣播語音（），音量（），用語（），內容豐富，更新及時，形式多樣，健康活潑，不干擾旅客正常休息。

A.清晰，適中、規(guī)范
B.清楚，合適、標準
C.清晰，適宜，規(guī)范
D.清晰、適宜、準確

單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》空調列車要求，直通列車可增加（）播報客運作業(yè)信息

A.外語
B.旅客點播
C.英語
D.戲曲點播

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