問答題

【簡答題】消費者信息檔案包括哪些內容？

答案：

消費者信息檔案包括：（1）識別信息。（2）消費信息。（3）個人信息。
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問答題

【簡答題】客戶經理“135”工作法突出體現(xiàn)了什么特點？
答案：

突出體現(xiàn)了“一條主線、三個要素、五個步驟”的特點。
問答題

【簡答題】客戶經理“135”工作法旨在建立什么？
答案：

旨在建立標準的流程和規(guī)范。
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