A、企業(yè)危機 B、產業(yè)鏈危機 C、產品危機 D、行業(yè)危機
A、最大限度地減少危機對組織的潛在傷害 B、盡最大可能修復組織的聲譽 C、積極進行溝通,處理好各利益方的關系 D、幫助組織控制危機局面
A、對外封口,拒絕溝通 B、刻意誤導或不誠實 C、在企業(yè)內部進行必要的調整 D、掩蓋真相,一味指責