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單項選擇題

發(fā)生線路中斷，旅客返回中途站要求退票時，退還（），不收退票費。

A、全部票價
B、已收票價與已乘區(qū)間票價差額
C、已收票價與未乘區(qū)間票價差額
D、已收票價與未使用部分票價差額
E、客規(guī)

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單項選擇題

空調(diào)列車因空調(diào)設備故障在運行過程中不能修復時，應退還（）。

A、已收與已乘區(qū)間空調(diào)票價票款
B、未使用區(qū)間的空調(diào)票價
C、全程空調(diào)票價
D、已乘與未乘區(qū)間空調(diào)票價差額
E、客規(guī)

單項選擇題

列車上對拒絕補票的人，應編制客運記錄交列車前方縣、市或（）以上車站處理。

A、一等
B、二等
C、三等
D、四等
E、客規(guī)

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