填空題

客戶一次性來電咨詢同一業(yè)務(wù)或多個(gè)業(yè)務(wù)的多個(gè)知識(shí)節(jié)點(diǎn)（咨詢、受理等），轉(zhuǎn)接時(shí)所選節(jié)點(diǎn)順序依次為（）。

答案： 受理類、查詢類、咨詢類
微信掃碼免費(fèi)搜題