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問答題
【簡(jiǎn)答題】對(duì)一個(gè)組織而言，什么是其內(nèi)部顧客和外部顧客？?jī)?nèi)部顧客和外部顧客之間的區(qū)別和聯(lián)系是什么？
答案：
1.顧客是接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。內(nèi)部顧客即組織的成員，外部顧客即除組織成員以外受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的受益（害）者。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】什么是抽樣方案和抽樣方案的操作特性？說明實(shí)際抽樣方案的OC曲線中а和β的含義。
答案：
抽樣方案是為實(shí)施抽樣檢查而確定的一組規(guī)則（通過對(duì)所有產(chǎn)品的隨機(jī)抽取的一部分產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，從而判斷整批產(chǎn)品的質(zhì)量）。抽樣方...
問答題
【計(jì)算題】某系統(tǒng)由4個(gè)相互獨(dú)立的單元組成，每一個(gè)單元的可靠度均為0.9，如果這4個(gè)單元串聯(lián)，系統(tǒng)的可靠度Rs為多少？如果這4個(gè)單元并聯(lián)，系統(tǒng)的可靠度又為多少？
答案：
串聯(lián)時(shí)：Rs＝0.94＝0.6561；并聯(lián)時(shí)：Rs＝1-（1-0.9）4＝0.9999
