單項(xiàng)選擇題

過去，建設(shè)銀行更多的將網(wǎng)點(diǎn)看作一個(gè)交易平臺(tái)，致力于產(chǎn)品的操作流程的細(xì)致設(shè)計(jì)，而對(duì)（）的重視程度不夠，沒有全行統(tǒng)一的規(guī)范，營(yíng)銷工作主要是發(fā)揮基層員工的積極性。

A、客戶分類
B、巧妙問題
C、銷售流程和銷售工具設(shè)計(jì)
D、客戶資源

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