單項(xiàng)選擇題

以下提問(wèn)（）不是狀況性問(wèn)題.

A.您將來(lái)這錢(qián)是不是小孩上學(xué)用？
B.您住在哪里，離這里遠(yuǎn)嗎？
C.您對(duì)目前投資的報(bào)酬率滿意嗎？
D.您是在附近工作還是住在附近？

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單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理針對(duì)客戶產(chǎn)品售后或新?tīng)I(yíng)銷貴賓客戶，必須（）內(nèi)進(jìn)行一次電話或短信回訪。

A.一周
B.一個(gè)季度
C.一個(gè)月
D.一年

單項(xiàng)選擇題

以個(gè)人客戶信息為基礎(chǔ)，依據(jù)客戶價(jià)值、職業(yè)、生命周期、客戶需求、持有產(chǎn)品、服務(wù)渠道、投資偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、興趣愛(ài)好、收益狀況等，多維度細(xì)分客戶群體，實(shí)現(xiàn)客戶（）。

A.分群經(jīng)營(yíng)
B.分層維護(hù)
C.分級(jí)管理
D.綜合經(jīng)營(yíng)

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