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平行溝通是指在一個企業(yè)內(nèi)同一層面間的溝通,他在企業(yè)正常的活動中發(fā)揮這種的作用,以下()不是它的主要特點。
A.嚴(yán)肅
B.隨意
C.迅捷
D.親密
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單項選擇題
商務(wù)溝通的功能不包括()。
A.說服
B.增進友誼
C.命令
D.通知
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商務(wù)活動中經(jīng)常引起溝通歧義,而發(fā)生誤解,從接收者的角度來看,由于自身因素引起的誤解多發(fā)生在()階段。
A.解碼
B.編譯
C.傳遞
D.反饋
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