多項選擇題

監(jiān)控部門完成重要事件保障后需要做哪些總結(jié)（）

A、業(yè)務(wù)運行情況總結(jié)
B、人員安排總結(jié)
C、保障執(zhí)行情況總結(jié)
D、經(jīng)驗案例總結(jié)

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多項選擇題

在針對特定的保障對象，實施業(yè)務(wù)監(jiān)控保障的全過程中，為達到操作規(guī)范、運轉(zhuǎn)高效的目的，監(jiān)控部門應(yīng)具備的主要支撐手段（）

A、告警監(jiān)控手段
B、性能監(jiān)控手段
C、業(yè)務(wù)測試手段
D、信息收集、整理及發(fā)布手段
E、場景監(jiān)控手段

多項選擇題

網(wǎng)絡(luò)投訴按照緊急程度劃分，可分為（）

A、一般網(wǎng)絡(luò)投訴
B、中等網(wǎng)絡(luò)投訴
C、緊急網(wǎng)絡(luò)投訴
D、特急網(wǎng)絡(luò)投訴

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