A、故障統(tǒng)計制度 B、故障分析制度 C、確認閉環(huán)制度 D、故障總結制度
A、故障經驗庫開發(fā) B、故障經驗庫體系維護 C、故障經驗整理 D、故障經驗發(fā)布
A、指導維護一線人員進行各專業(yè)故障、投訴處理; B、協助監(jiān)控人員對網絡進行監(jiān)控; C、協助處理當班緊急、重大故障; D、定期整理本專業(yè)故障、投訴案例